অনলাইনে পাসপোর্ট আবেদন করার পর অনেকেই দেখেন যে স্ট্যাটাস দীর্ঘদিন ধরে একই অবস্থায় থাকে। যেমন “Pending”, “In Process” বা “Under Review” দেখায় কিন্তু কোনো অগ্রগতি হয় না। এই অবস্থাকে সাধারণভাবে পাসপোর্ট stuck বলা হয়।
এই সমস্যায় পড়লে অনেকেই উদ্বিগ্ন হয়ে পড়েন। তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি সাময়িক এবং কিছু নির্দিষ্ট কারণে ঘটে। সঠিকভাবে বুঝতে পারলে সহজেই সমাধান করা যায়।
পাসপোর্ট stuck হওয়ার কারণ কী?
পাসপোর্ট stuck হওয়ার পেছনে বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। প্রথমত, পুলিশ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হলে আবেদন দীর্ঘ সময় আটকে থাকতে পারে।
এছাড়া আবেদন ফরমে ভুল তথ্য থাকলে যাচাই প্রক্রিয়া ধীর হয়ে যায়। ডকুমেন্ট অসামঞ্জস্য থাকলেও একই সমস্যা দেখা যায়।
অন্যদিকে, অনেক সময় অফিসিয়াল কাজের চাপ বা সার্ভার সমস্যার কারণেও প্রক্রিয়া বিলম্বিত হয়। তাই একাধিক কারণ একসাথে কাজ করতে পারে।
পাসপোর্ট stuck হলে কী করবেন?
প্রথমেই আপনার আবেদন স্ট্যাটাস নিয়মিত চেক করুন। এতে বুঝতে পারবেন কোন ধাপে আবেদনটি রয়েছে।
এরপর যদি দেখেন দীর্ঘদিন কোনো আপডেট নেই, তাহলে সংশ্লিষ্ট পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ করুন। অনেক সময় সরাসরি যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
এছাড়া পুলিশ ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা জরুরি। প্রয়োজনে স্থানীয় থানায় যোগাযোগ করা যেতে পারে।
সব তথ্য সঠিক আছে কিনা যাচাই করুন। ভুল থাকলে দ্রুত সংশোধনের ব্যবস্থা নিতে হবে।
কতদিন stuck থাকতে পারে?
সাধারণত পাসপোর্ট ৭ থেকে ২১ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কোনো সমস্যা থাকলে সময় আরও বাড়তে পারে।
বিশেষ করে ভেরিফিকেশন বা ডকুমেন্ট ইস্যু থাকলে কয়েক সপ্তাহ পর্যন্ত বিলম্ব হতে পারে। তাই ধৈর্য ধরে প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করা প্রয়োজন।
দ্রুত সমাধানের টিপস
কম ব্যস্ত সময়ে আবেদন করা ভালো। এছাড়া আবেদন করার সময় সব তথ্য সঠিকভাবে দেওয়া জরুরি।
প্রয়োজনে Express সার্ভিস ব্যবহার করলে সময় কম লাগতে পারে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো—আবেদন করার পর নিয়মিত ফলোআপ করা। এতে সমস্যা দ্রুত ধরা পড়ে।
পাসপোর্ট stuck হলে আতঙ্কিত হওয়ার প্রয়োজন নেই। সঠিক কারণ বুঝে ব্যবস্থা নিলে সহজেই সমাধান করা যায়। তাই নিয়মিত স্ট্যাটাস চেক এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়াই সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
পাসপোর্ট রিনিউ কতদিন লাগে ২০২৬? রেগুলার ও এক্সপ্রেস সার্ভিসের সময়সীমা